LEGAL REFERENCE

Cara Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Di bk8mas, privasi dan keselamatan maklumat anda adalah asas kepada setiap transaksi. Daripada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sehingga penarikan dana ke akaun bank...

Enkripsi data penuhPenyimpanan Aman MalaysiaTiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa KebenaranHak Akses dan Pembaharuan Anda
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Cara Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Polisi Privasi Penuh di Wilayah Disokong

bk8mas beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat peribadi anda—nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir-butir pembayaran—semata-mata untuk memproses akaun anda, mengesahkan identiti, memproses deposit dan penarikan, serta memenuhi keperluan undang-undang tempatan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk audit dan pematuhan peraturan selama tempoh yang ditentukan

oleh undang-undang. Jika anda mahu mengakses, membetulkan, atau memadamkan data peribadi anda, hubungi sokongan pelanggan kami melalui saluran yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan privasi anda atau ingin membuat permintaan akses data, kami sedia membantu. Saluran sokongan kami terbuka sepanjang hari untuk menjawab kebimbangan privasi dan keselamatan akaun...

Khidmat Pelanggan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera atau permintaan akses data.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami yang disediakan dalam pengaturan akaun anda untuk penyiasat yang lebih terperinci.
Pusat Akaun Lawati bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda untuk melihat dan mengurus pilihan data anda, termasuk komunikasi dan perkongsian maklumat.
KEAMANAN DATA KAMI

Cara Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Enkripsi end-to-end, penyimpanan data tersegmentasi, dan protokol akses kakitangan yang ketat memastikan data anda kekal peribadi. Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkodkan dan disahkan melalui...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan melalui pembayaran tempatan dienkripsi dengan piawaian industri. Butir-butir kad bank dan e-dompet anda tidak pernah disimpan pada pelayan kami.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk memastikan keselamatan sesi, mengingati pilihan anda, dan mengukur prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pengaturan penyemak imbas anda.

Retensi Data

Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod untuk mematuhi peraturan selama tempoh undang-undang yang diperlukan.

Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang berwenang boleh mengakses data peribadi anda untuk tujuan sokongan pelanggan atau pematuhan. Semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami tentang anda melalui akaun anda atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan membekalkan maklumat dalam format yang boleh dibaca mesin.

Pembaharuan dan Pemadaman

Ubah nama pengguna, alamat e-mel atau pilihan privasi anda dalam tetapan akaun. Untuk permintaan pemadaman data yang kompleks, hubungi sokongan kami untuk bimbingan.

Soalan Lazim Mengenai Privasi dan Keselamatan Data

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, usia, alamat, dan butir-butir pembayaran anda untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak meminta maklumat sensitif yang tidak perlu untuk beroperasi akaun anda.

Semua maklumat pembayaran dienkripsi semasa pemindahan dan tidak pernah disimpan pada pelayan kami. Pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat mengendalikan butir-butir sensitif. Anda boleh melihat riwayat transaksi yang disamarkan dalam akaun anda.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran, platform penyetempatan perundangan, dan penyedia keselamatan siber yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Kami tidak menjual data anda untuk tujuan pemasaran atau tanpa kebenaran anda.

Cookies membantu kami mengekalkan sesi akaun anda yang selamat, mengingati pilihan anda, dan mengukur cara anda menggunakan platform. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ia mungkin menjejaskan keselamatan sesi.

Semasa akaun anda aktif, kami menyimpan semua data peribadi. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod untuk pematuhan peraturan dan audit selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Lawati tetapan Privasi akaun anda untuk melihat dan mengubah maklumat asas. Untuk laporan data lengkap atau permintaan pembaharuan yang kompleks, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera melalui akaun anda. Kami akan menyiasat, mengubah kata laluan anda jika perlu, dan menyediakan panduan pemulihan. Jangan berkongsi butir-butir akaun anda dengan sesiapa juga.